Samenvatting – Uw rechten, onze verplichtingen
Welkom op Brussels Maps. Deze Algemene Voorwaarden (AV) bepalen de rechten en verplichtingen die van toepassing zijn op alle bestellingen die op onze site worden geplaatst.
Ze leggen duidelijk uit hoe online aankopen, prijzen, levertijden, uw herroepingsrechten en de wettelijke garantie werken.
Ons doel is u een eenvoudige, veilige en transparante winkelervaring te bieden.
95 %van onze klanten ontvangt hun bestelling binnen de aangegeven termijnen, wat een bewijs is van onze inzet voor een betrouwbare en kwaliteitsvolle service.
Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen alle contractuele relaties tussen het merk Brussels Maps vertegenwoordigd door Christophe Penners (hierna « de Uitgever », « wij ») en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna « de Klant » of « u ») die een aankoop doet op de site. www.brusselsmaps.be.
Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV. Ze zijn opgesteld in overeenstemming met de Belgische economische wetgeving en de regels van de elektronische handel in de Europese Unie.
Informatie over het bedrijf
Brussels Maps – Christophe Penners
Christophe Penners - Atelier: Place de Jamblinne de Meux 28. - Ondernemingsnummer en BTW BE0841.514.788 - info@brusselsmaps.be
Aangeboden producten
Onze online winkel biedt een collectie decoratieve kaarten, gepersonaliseerde wandposters en ambachtelijke posters die Brussel, zijn gemeenten en iconische plaatsen vertegenwoordigen.
Elk werk is ontworpen en gedrukt in België met duurzame materialen, op premium papier met FSC-certificaat en met UV-bestendige inkten.
De getoonde visuals zijn niet bindend. Kleine kleurvariaties kunnen optreden afhankelijk van de schermen en drukprocessen.
Bestellingen
Bestelproces
Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagentje.
Valideer het winkelwagentje en maak een account aan of log in.
Vul de verzend- en facturatiegegevens in.
Kies uw betaalmethode.
Bevestig de bestelling.
Een bevestigingsmail met een samenvatting wordt u toegestuurd zodra de validatie is voltooid. Deze e-mail formaliseert de contractuele overeenkomst tussen Brussels Maps en de Klant.
Weigering of annulering
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren in geval van betalingsproblemen, onjuiste informatie of verdenking van fraude.
Prijs en betaling
Prijs
De weergegeven prijzen zijn in euro (€) inclusief alle belastingen (TTC). Ze omvatten de toepasselijke btw in België en, indien van toepassing, in de Europese Unie. De verzendkosten worden weergegeven vóór de validatie van de bestelling.
Geaccepteerde betaalmethoden
Bankkaart (Visa, Mastercard)
Bancontact
Contant
Bankoverschrijving
Veilige betaling via SSL/TLS-platform
De bestelling wordt pas bevestigd na bevestiging van de betaling.
Levering
Bedieningsgebieden
Wij leveren onze producten in België en in heel de Europese Unie en andere landen op aanvraag.
Levertijden
België: gemiddeld 3 tot 7 werkdagen
Europese Unie: gemiddeld 5 tot 10 werkdagen
📊 95 %van onze klanten ontvangt hun bestelling binnen de aangegeven termijnen.
Verzendkosten
Gratis levering in afhaalpunt (België)
Gratis afhaling in de werkplaats in Schaerbeek
Kosten automatisch berekend voor internationale leveringen
Herroepingsrecht en retouren
Conform de Belgische economische wetgeving (Boek VI), heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst om uw herroepingsrecht zonder opgave van redenen uit te oefenen.
📌 Uitzondering: de gepersonaliseerde producten (bijv. kaart met pictogram of op maat gemaakte adres) zijn niet niet ruilbaar en niet terugbetaalbaar.
Retourprocedure
Informeer ons per e-mail op 📩 hello@brusselsmaps.be of via het contactformulier.
Stuur het product terug in de originele verpakking en in perfecte staat.
De retourkosten zijn voor uw rekening.
De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Wettelijke garantie
Al onze producten zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar zoals voorzien door de Belgische en Europese wetgeving.
Deze dekt fabricagefouten of conformiteitsproblemen die zich voordoen onder normale gebruiksomstandigheden.
Niet gedekt :
Normale slijtage
Schade door onjuist gebruik of opslag
Wijzigingen door langdurige blootstelling aan licht of vochtigheid
Verantwoordelijkheden
Brussels Maps kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit :
onjuist gebruik van de producten,
onmogelijkheden om de site te bereiken,
technische onderbrekingen buiten onze controle,
overmacht.
Persoonlijke gegevens
Uw gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met onze Privacybeleid en met de GDPR (EU 2016/679). Ze worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van bestellingen, de levering en de klantrelatie.
Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de site (teksten, afbeeldingen, kaarten, logo's, affiches) is beschermd door auteursrecht.
Elke reproductie of verspreiding zonder voorafgaande toestemming is strikt verboden.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
Elk geschil zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Brussel.
