Foire aux questions – Tout savoir sur les cartes Brussels Maps
Bienvenue dans notre FAQ – Cartes décoratives et affiches de Bruxelles
Vous cherchez des réponses à vos questions sur nos cartes décoratives de Bruxelles, leur personnalisation, leur fabrication ou leur livraison ? Vous êtes au bon endroit.
Chez Brussels Maps, nous sommes spécialisés dans la création d’affiches cartographiques artisanales représentant Bruxelles et ses 19 communes.
Cette FAQ regroupe toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos posters personnalisés, la commande en ligne, la livraison gratuite, la qualité de fabrication, ou encore l’entretien de vos affiches murales.
➡️ Découvrez aussi notre blog sur l’art cartographique et nos guides déco pour aller plus loin.

Commandes & personnalisation
Chaque carte Brussels Maps peut être personnalisée gratuitement. Lors de votre commande, vous pouvez :
Mettre en valeur une adresse précise.
Ajouter un pictogramme (cœur, étoile, maison, repère…).
Choisir une couleur pour un lieu symbolique.
personnalisez le texte de la légende de la carte.
Cette personnalisation transforme votre carte en un souvenir unique.
Oui. Vous pouvez ajouter un titre, une date ou un message personnalisé sur votre carte, par exemple : « Notre premier appartement – Ixelles », « Ici tout a commencé », « Bruxelles, notre histoire »
Cette personnalisation rend votre affiche encore plus significative. Indiquez simplement le texte souhaité dans la zone prévue lors de la commande.
Oui, nous proposons :
Des cartes de la Région Bruxelles-Capitale
Des cartes des 19 communes
Des cartes de quartiers précis sur demande (Sablon, Flagey, Place Jourdan, etc.)
Pour une demande sur mesure (ex. : découpage d’un secteur très précis), contactez-nous via le formulaire de contact.
Absolument. Nos cartes personnalisées sont parfaites pour des cadeaux tels que : Mariage ou anniversaire, Emménagement, Départ à l’étranger, Rencontre ou souvenir d’un lieu marquant
💡 Découvrez nos conseils dans notre article : 5 idées de cadeaux personnalisés à Bruxelles.
Choisissez votre modèle dans la Boutique, sélectionnez le format, ajoutez la personnalisation (si souhaitée) et validez.
Livraison & retrait
Nous imprimons à la demande, pour garantir une qualité maximale. Les délais moyens sont :
Fabrication : 24 à 72 heures ouvrées
Livraison en Belgique : 2 à 5 jours ouvrés
Retrait à l’atelier : possible dès que votre carte est prête (généralement sous 48h)
Oui. La livraison en point relais est gratuite en Belgique. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement dans notre atelier.
Oui, nous expédions à l'étranger
Vous recevrez un e-mail de suivi dès l’expédition, avec toutes les informations sur l’acheminement de votre commande.
Paiement & sécurité
La plupart des moyens de paiement électronique
Visa / Mastercard, Bancontact, Apple Pay / Google Pay, Stripe
Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées. Sécurité et paiement sécurisé
Oui. Nous respectons strictement le RGPD. Vos informations sont cryptées et jamais conservées.
Retours, échanges & garanties
Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (hors cartes personnalisées).
Contactez-nous via le formulaire de contact.
Non, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Dans ce cas, nous remplaçons gratuitement votre produit.
Toutes nos cartes sont couvertes par une garantie légale de 2 ans.
Écologie & fabrication locale
Oui. Nous utilisons :
Papier certifié FSC
Emballages recyclables
Production à la demande pour éviter le gaspillage (voir Charte éthique & transparences )
Toutes nos affiches sont créées et imprimées à Bruxelles (Schaerbeek), dans notre atelier. ( A propos )
Autres questions fréquentes
Ce site est dédié exclusivement à Bruxelles. Pour d’autres villes, consultez Copernicus Maps.
Oui, nous proposons des projets personnalisés B2B. Contactez-nous pour un devis.
Offrir une carte personnalisée, c’est offrir un souvenir tangible, un moment de vie imprimé, une histoire commune. C’est un cadeau à forte valeur émotionnelle qui se garde toute une vie.
Oui, nous proposons des commandes groupées pour particuliers et entreprises. Des tarifs dégressifs sont disponibles.
Parce qu’elles sont émotionnelles, uniques et intemporelles. Elles permettent de célébrer un souvenir, une rencontre, une adresse chère, et deviennent souvent des pièces centrales de la décoration intérieure.
Une carte design est bien plus qu’un objet décoratif : elle raconte une histoire personnelle et reflète votre lien avec un lieu. C’est une pièce d’art qui a du sens.
Produits & qualité
Nous utilisons des encres pigmentaires résistantes aux UV, garantissant :
Une tenue des couleurs sur des décennies
Résistantes à l'eau
Des détails ultra-précis
Une finition professionnelle
📄 A3 – taille classique
📄 B2 – format intermédiaire
📄 B1 – grand format déco
📄 autres formats sur demande.
Nos affiches sont imprimées sur du papier d’art FSC 250 g/m², sans acide, conforme à la norme ISO 9706.
Résultats : couleurs éclatantes, durée de vie longue et rendu haut de gamme.
Non, afin d'éviter des dommages lors de l'envoi et éviter les transports inutiles . Tous nos formats (A3 à B1) sont compatibles avec les cadres standard disponibles dans le commerce.
Besoin d’aide ?
Contactez notre équipe pour toute autre question ou projet sur mesure.
Consultez aussi notre blog sur les quartiers de Bruxelles pour approfondir vos connaissances.